Vostè és a: Notícies > Comunicació amb clients
Nou de cada deu empreses utilitza canals digitals per a comunicar-se amb els seus clients
El 92,3% de les empreses espanyoles va utilitzar el correu electrònic per a comunicar-se amb els seus clients, el que significa un increment de 13 punts en comparació al 79,5% registrat en 2006, tal com reflecteix un estudi de l'Associació Espanyola de Comerç Electrònic i Màrqueting Relacional (AECEM-FECEMD).
L'informe, en el qual han participat 200 empreses, també constata un significatiu increment en el nombre de pàgines webs corporatives. Així, si el passat any el 72,8% de les empreses disposava de lloc propi, aquest percentatge s'ha vist incrementat fins al 90,1% d'aquest any.
En relació al contacte empresa - client, el telèfon segueix sent una eina fonamental, amb un 84,7% del total, encara que s'ha convertit en una eina més i no un element exclusiu com fins a ara.
Li recordem que DirecPyme pot ajudar la seva empresa o negoci perquè es beneficiï de les TIC. Si desitja que la seva empresa doni el salt a Internet i pugui aprofitar-se dels avantatges que ofereix aquest canal, no dubti a enviar-nos un missatge i ens posarem en contacte amb vostè per a assessorar-li.