La rehumanización de las empresas
Todos los sistemas de Gestión (Ley de Prevención de Riesgos Laborales,ISO 9000, ISO 14001, etc.) son cada vez más conscientes de la importancia del individuo en la consecución de metas. Hoy, en el siglo XXI, ya hemos empezado a darnos cuenta de que para satisfacer al cliente externo, primero debemos centrarnos en nuestro gran valor añadido: nuestro cliente interno.
Para ello, tenemos que diseñar métodos de trabajo que sean capaces de satisfacer a nuestro equipo, que es la esencia de nuestra organización, ya que su total compromiso e involucración nos van a permitir que sus capacidades puedan ser utilizadas en beneficio de la empresa que repercutirá en nuestra imagen externa.
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